30多年前，我上初中的时候，用过一支苏州产的圆珠笔，那是我当时特别喜欢的书写工具，天天随身带。

这支圆球笔外形就跟普通的圆珠笔不一样，全身银色，身材修长，像白杨树一样挺拔和精神。它的笔身分上下两个部分，不像普通圆珠笔那样都是一体化设计的，不注意分辨的话还以为它是一支钢笔呢。它的上半部笔身里面设有卡扣装置，紧紧扣住笔芯的上端，保证对笔芯的控制。下半部的笔身里装有弹簧，笔芯穿入其中。按一下笔身顶端，吐出笔芯；再按一下，笔芯回缩。上下笔身通过笔芯串联在一起，协作配合就像人的大脑和腿一样。它的笔芯也非常特别，长约七八公分，顶部是蓝色塑料制成的齿形构件，笔芯的主体是油料部分，里面装的油量比普通圆珠笔要多得多，就好像一个正常人的饭量和一个日本相扑饭量的差距一样大。一支笔芯通常能用到一两个月左右，不需要频繁的更换，对于慵懒的我来说再好不过了，所以这也是我喜欢它的原因之一。

当然，就像世界上没有完美的人一样，这支圆珠笔也有它的不足之处。那就是上半部笔身顶部的螺帽经常容易掉（螺帽仅有两三道螺纹，与控制件的塑料螺丝拧结。即使拧紧了，由于每天多次按压，慢慢就会松动脱落）。你可别小瞧那个小小的、圆圆的、毫不起眼的小螺帽，它绝不像人的帽子一样可有可无，它是这支笔的核心部件。从设计构造上看，这个小螺帽就好像整幢大楼的地基一样，承载着控制笔芯收缩的全部力量。一旦螺帽脱落，上半部的控制装置将失去对笔芯的控制，笔芯也就无法正常弹出工作，从而失去整支笔的使用功能。

由于这支圆珠笔价格是普通圆珠笔的三四倍，再加上我对它的独特偏爱，一旦无法使用，给我当时的学习造成了很大困难。怎么才能让这支圆珠笔起死回生呢？一种办法就是再去买一支同样的笔，一只螺帽两支笔轮流用以延缓寿命，但是比普遍圆珠笔贵三四倍的价格让我望而却步。苦思冥想之下，我决定向生产厂家求助。

带着试试看的态度，我给苏州的厂家写了一封信。信中描述了这支圆珠笔对我的重要性，并画出了螺帽的图形，期待厂家能帮我解决求学路上的苦恼。

时间一天天过去，就在我快要失去希望的时候，厂家的回信到了！回信是一封挂号信，黄色牛皮纸信封，里面鼓鼓的。工作人员在信中勉励我要好好学习，做一个对社会有用的人，并随信给我寄来了三只小螺帽。看着塑料袋小包装里面的螺帽，我被感动了！没想到我的小小请求，能够得到他们的帮助，居然真有这么认真负责的生产厂家！不知道是我认真求学的态度感动了他们，还是他们对自己产品高度负责精神让他们给我回信，我想这两点原因都是有的。

感动之余，我立即给苏州人民广播电台写了一封表扬信，感谢他们对一个中学生的帮助，更表扬他们热心和负责的态度。厂家免费赠送的螺帽虽小，但却是对我求学生涯的支持与托举，那份浓浓的关切之爱让我始终铭记在心！