每天早上七点钟之前出发去往学校，中午要处理各种事宜，几乎没有午休，有时为了处理事情，甚至要等学生晚自习开始以后才能下班，而晚自习时间晚上七点才开始。这是余海云一天的工作安排，也是该校绝大多数老师的工作状态，“我们的班主任老师最辛苦，白天满负荷工作一天，常常是下班以后还要处理学生各种突发情况，耐心地接听家长的短信、电话等，有些家长平时上班，也只有晚上有时间问问孩子情况，对于班主任来说，这样的电话可能聊着聊着就十点多、十一点了，经常如此。”

在余海云看来，青春期的孩子大都冲动、爱面子，一言不合就好吵吵闹闹，不能很好的管控自己的情绪，要想知道孩子们想什么，那就是找学生谈心。有些学生的性格非常冲动，女教师的耐心和淡定的态度就很有优势。无论面对什么样的学生，余海云选择多付出一些耐心和关爱，抚平他们冲动的情绪，打开学生封闭的心扉。

但在余海云看来，仅仅老师跟孩子谈心，仍是不够的，“其实这个阶段的孩子，特别需要父母的关心和陪伴，真心希望家长能多抽出时间陪伴孩子，倾听孩子的声音，尊重孩子的想法，见证他们的成长。同时，也希望家长能够主动和学校、老师常联系，对于学校的工作给予更多的了解和配合。无论是家庭还是学校，目标都是为了孩子更好地成长！”