近日,有网友爆出武汉东湖学院食堂员工用脚洗菜。学校立即约谈相关负责人,终止了食堂“品味轩”窗口的服务活动,辞退了相关工作人员,对相关管理人员作出停职处理。学校迅速组织了对食堂各个窗口服务环节操作规程的全面检查,表示将进一步加强食堂内部卫生监管,严防此类事情再发生。(11月9日《南方都市报》)
不知道,屡曝“后厨沦陷”之后,有关方面有没有考虑完善相关制度,比如引入“黑名单”管理:对于“吐口水”“脚洗菜”等等突破职业底线的从业人员,给以“禁入”处罚,才能让“开除”产生力度感。
但即使派上力度,事后惩治并不是杜绝后厨人员野蛮操作的好办法。东湖学院表示,将进一步加强食堂内部卫生监管,严防此类事情再发生。这种姿态值得肯定,但不能不追问的是,之前为何让后厨管理成为死角?
信息技术时代,各种监控的无处不在,已让人感到窒息,可偏偏是关系到食品卫生安全的后厨成了盲区,这是不重视,还是没把从业者想得那么坏?可是,一直以来就不缺少“后厨使坏”的段子,以至于“不敢换菜”都成了一种“食客道德自律”。
2018年,网上就曾曝出过相似的“脚操作”事件:爆料称华北某高校食堂后厨里工作人员用脚洗餐具。尽管涉事学校否认真实性,公众最终未见真相,但事发地是哪里并不重要,重要的是,有人用脚洗餐具的视频是不是真的。而公众最不淡定的问题则是,我们看不见的后厨,还有多少“吐口水”“脚洗菜”“脚洗餐具”曝不出来?
笔者以为,后厨的失守,有从业人员的道德失守、有管理上的技术失守,也有监管责任意识的缺乏。我们常说,给监督创造条件。监督后厨也适用这一逻辑:如果后厨的操作都是透明的,食客们想看就能很方便地看个一目了然,个别从业者野蛮操作、故意使坏都难逃监督的眼睛,大家才能放心用餐。说到底,加强监管不能成为一种姿态、口号,而应设置出一套可操作的监督机制。