停车几分钟，费用按月“充”，“不想进也没人强迫你”……在国家聚力“六稳”“六保”，为中小微企业、个体工商户纾困之时，山西省太原市一家物业公司，却“豪横”地向小区内的商户收取每月120元的送货车辆临时通行费，且不提供收据或发票。对此，刚刚走出疫情阴霾的商户们有苦难言、投诉无门。（6月18日《新华每日电讯》）

近年来，物业违规收费、乱收费等问题成了不少地方的投诉焦点，尽管相关部门也在加大整治力度，但仍有部分物业公司“我行我素”，在服务上不怎么下功夫，却在收费上动起了“歪脑筋”。

收费不可怕，可怕的是违规乱收费。例如报道中，对于住宅区域停车收费，太原市有明确规定：前半小时免费，半小时后每辆车按1元/30分钟计费，而且要到发改部门备案。此外，根据《山西省物业管理条例》，停车收费应由业主大会决定。涉事物业既没备案，又没和业主沟通，就擅自强行收费，明显违规。

疫情防控常态化之下，为帮扶中小微企业和个体工商户渡过难关，从国家到地方出台了很多积极措施，舆论也一直不遗余力地为之鼓与呼。在这种特殊时期，这家物业公司违规乱收费的做法，可谓逆流而动，显得格外刺眼。

事实上，类似问题并非个案，在网上以“物业乱收费”为关键词进行搜索，相关报道比比皆是。物业工作包含着管理，但更主要的是服务，若物业公司不在“服务”上下功夫，而一味在“管理”上做文章，动辄伸手乱收费，则是迷失了身份和角色。令人遗憾的是，尽管业主和商户们深受其害、深恶痛绝，但有时无可奈何，难以行使“用脚投票”、换掉物业公司的权利。

显而易见，物业乱收费给商户复工增负添堵的背后，折射出一些监管部门的不作为、慢作为，“六稳”“六保”措施没有真正落到实处。刚走出疫情阴霾的商户们有苦难言、投诉无门，这比物业乱收费更可怕。相信媒体曝光后，相关部门会迅速行动，问题也会迎刃而解。与其被动出击，何不主动作为？