4月，国内新冠肺炎疫情的防控形势逐渐变好，春暖花开，阳光普照，让被疫情笼罩的江淮大地重新焕发出往日的生机。按照人民银行以及国务院联防联控机制的指示，全国各地的银行机构纷纷为当地的中小微企业，提供精准金融服务，支持扩内需、助复产、保就业。安徽省的各家银行迅速行动，按照人民银行下发的全国疫情防控重点保障企业名单，主动上门开展业务对接。     

中信银行快速受理业务

中信银行在疫情期间持续为省内抗疫企业做好金融支持，安徽华源医药集团股份有限公司作为阜阳市重点疫情防控企业之一，主要负责阜阳市医护人员、基层防疫工作人员、消防、特警、交警等关键岗位的物资供应，医疗耗材需求激增，企业急需大量的流动资金。中信银行蚌埠分行获悉客户的困难后，迅速组建服务团队，上门为客户提供综合金融服务方案。为帮助企业节省时间，中信银行蚌埠分行开通审批绿色通道，总分支上下联动，仅用三天就完成了授信方案批复。蚌埠分行公司业务客户经理加班加点，克服了疫情期间异地办理房产抵押登记等困难，最终于3月31日，一亿元流动资金贷款顺利发放，为客户解决了燃眉之急。

交通银行强化线上服务

交通银行淮北分行强化线上金融服务。客户经理充分运用居家办公外呼系统、微信云端银行、线上直播等方式，与客户保持联系，持续引导客户利用手机银行、网银等咨询或办理业务，大力推广线上抵押贷和线上税融通等创新产品，为客户提供7×24小时融资服务。如疫情期间，为纾缓淮北某电梯销售有限公司法人资金周转难题，通过指导其在线提交贷款申请，客户经理线上完成放款，10万元资金即刻到账，顺利解决了客户的燃眉之急。目前，多家企业和私营业主线上抵押贷和线上税融通业务正在办理中。创新开展企业行，客户经理积极通过远程联系方式取代传统的面对面营销拜访和线下沟通形式，着力加强“键对键”对接、“点对点”服务，认真摸排客户金融需求，减少客户到银行办理业务，由专业团队组成金融服务小组，为广大企业送去便捷、高效、畅通的金融“春风”。

邮储银行创新服务模式

邮储银行合肥市分行积极创新服务模式，精准对接中小企业的融资需求。满天星超市在疫情中，该企业的社区门店为居民群众提供基本的民生保障，近期急需大量的流动资金。为了让贷款资金加快注入企业，助力做好疫情期间超市物资采购，邮储银行合肥市分行客户经理给客户列出一张完整的时间表，将贷款的整个流程清晰地告知客户，并告知其时间点，方便客户对整个流程的把控。“这次贷款经历我可能永生难忘，你们的到来真的是喜从天降！”满天星超市企业主感激地说。客户经理在做好自身防护的基础上，全程上门服务好每一个细节，协助客户一起收集相关基础资料，现场办公，提高效率。贷款审批结束后客户经理第一时间安排合同签署，而这时企业法人配偶刚刚生产结束。客户经理带着鲜花到产房给客户送去祝福，并安排好贷款的投放事宜，让客户感受到了这个初春最暖的春风。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。在这场全民抗“疫”的战斗中，金融力量始终战斗在抗“疫”第一线，稳定国家金融秩序，保障了社会民生，为打赢防疫阻击战提供了坚强保障。如今，金融企业又为中小微企业的复产复工主动贡献力量，为国家的经济恢复提供有力支持。