前不久，在浙江温州平阳县的一个小区里，两个孩子被困在一栋楼房的电梯里，后经救援人员撬开电梯门，孩子才得以脱险。而电梯内的应急电话始终处于无人接听状态，紧急联系号码也为空号。（2月27日央视新闻）

影响电梯安全运行的因素有很多，比如电梯本身的质量问题，比如日常的使用不当。电梯内的应急电话沦为摆设，以至于根本无人接听，紧急联系号码也是空号，这样的事情是不该发生的，因为完全有可能引发悲剧。与此同时，这也充分说明了某些电梯在日常维护中的形式主义。

电梯维护保养单位本应实行24小时值班制度，但电梯值守电话无人接听、监控室无人值守的情况，现实中绝非个例。电梯内的应急按钮，好像只是一个必要的形式主义装置，关键时刻根本没有作用，若是身边没有手机，或者手机在电梯里没信号，被困电梯的人将会陷入绝望。

如今是万物互联的时代，物联网不再是个概念，而是在很多领域成为现实。其中，需要保养和维护的载人电梯，恐怕是最需要实现物联网的设备之一。运用物联网技术，让电梯智能起来，实时监控运行数据，连接统一的应急处置平台，提高电梯事故预防能力和事故救援时效，这在将来一定可以做到。

也许有一天，技术可以提高救援效率，也可以改变应急方式；但这绝不意味着，我们现在什么都不用做，只需坐下来傻等，等着相关资金到位，等着物联网设备普及，等着电梯真正智能化。公共安全等不得也等不起，容不得半点马虎和侥幸。

事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生——“墨菲定律”讲述的偶然中的必然，在安全生产事故中经常出现。安全隐患只要存在，无论再细小，如果我们不重视，它就有可能导致悲剧。更何况，应急电话无人接听，对电梯安全来说，又怎么可能是小事一桩呢？

放眼我们的周遭，到底还有多少电梯，应急电话其实无人接听？我们不得而知。但是，只有这个接听率更高一些，电梯安全才会多一份保障。