为巩固党的群众路线教育实践活动成果，进一步发挥党员先锋模范带头作用，近期，安徽省合肥市烟草专卖局结合文明单位和文明城市创建工作，以“五个一”为载体，深入开展了“下基层、办实事、解难题”活动。

一是开展一次宣传教育活动。组织党员干部深入社区，对零售客户广泛宣传创建文明城市的重要意义，提高对创建文明城市的知晓率、支持率和参与率。

二是开展一次志愿服务活动。组织党员干部和“徽映”志愿者服务队深入社区，开展关爱空巢老人、留守儿童、困难家庭和残疾人等志愿服务活动，积极参加地方组织的卫生清洁活动，不断提高志愿服务水平。

三是开展一次结对帮扶活动。组织党员干部深入结对联系的社区（村），了解困难群众、困难零售客户致贫原因和帮扶需求，通过送服务、送慰问等方式，帮助解决困难。

四是开展一次认领“微心愿”活动。组织党员干部深入社区（村），了解群众、零售客户需求，帮助生活困难群众、空巢老人、残障人士等群体圆梦“微心愿”。

五是开展一次走访慰问活动。组织党员干部深入社区（村），通过走访、召开座谈会等形式，认真收集民意，了解群众和零售客户所需所盼。坚持带着问题下访，积极化解矛盾，对于无法解决的问题及时逐级反映。