星报讯  11月17日，安徽省工商局、省保监局决定在全省16个市建立“12315保险消费维权服务站”，方便消费者直接前往投诉维权。

近年来，在保险经营活动过程中，虚假宣传、个人信息泄露、理赔服务手续繁琐、服务态度差等问题普遍存在，有的甚至强行搭售、欺骗售卖保险、利用格式条款侵害消费者合法权益。为进一步提升保险行业消费维权效能，安徽省工商局与省保监局主动沟通、互相协作，决定在全省保险行业开展12315消费维权服务站创建活动。