日前，广州市城市管理委员会在回复广州市政协提案时提到，市民在使用公厕后，做到便后冲水者竟不足三成。（8月6日《北京晨报》）

便后冲水只是一个简单的动作，如果是在家里上厕所，肯定谁都不忘，按说已经形成习惯了，可为什么在公共厕所，多达7成人却不能保持这种习惯动作了呢？可能会有人将其归结为人们缺乏公德意识，但实际上，公德的养成，不仅需要个人内在修养的提升，也需要外在环境的配套与提醒。

就公厕冲水按钮的设置来说，因为多数都是手动按钮，在那样一个环境，恐怕很多人即便有心想冲水，但也会担心按钮会弄脏自己的手，心有顾虑，而最终会放弃冲水。

如果公厕冲水按钮都改成脚踏式的，人们在冲水时，也就没有了弄脏手的顾虑，即便依旧会有一些人不讲公德，但对于那些只是因为怕弄脏手而不冲水的人来说，无疑是促使他们保持好习惯的一个契机。而一旦多数人都选择便后冲水，就会形成正确的行为导向作用，同时也会给少数不讲公德者造成舆论压力。

“公厕冲水者不足三成”不只是道德议题，还更多地牵涉到公共设施的人性化设计问题。因为道德从来不是无源之水、无根之木，而是和外部环境紧密相关，在一个温暖贴心的环境中，多数人的道德意识都会处于较高水平。所以说，面对便后不冲水的问题，我们不应该只谴责当事人的不讲公德，也要看到有关公共设施的不足之处，并努力改进完善，让使用者感觉到暖心暖肺，如此一来，人们对于道德行为的践行，才会成为一种水到渠成的表达。