□朱忠保

国家旅游局8日发布的《2014年国庆节假日旅游统计报告》显示，今年国庆节期间，全国共接待游客4.75亿人次，比去年增长10.9%。但旅游市场在持续火爆的同时，旅途中的一些消费陷阱、损害旅游者权益的事情也频频发生。三亚是我国久负盛名的海滨景点，但从2012年三亚宰客事件开始，这里的旅游市场秩序就一直引人关注。三亚官方曾多次表态要下大力气改善三亚旅游环境，但三亚欺客宰客现象并未有所好转。（10月12日央视）

买25斤水果少4斤，吃海鲜进门时说只需要几十元，写单时成200元，点完单就变成了三四百元，等吃完饭结账时，就变成了770元。这样的事，在三亚并非鲜见。

无良商家宰客，三亚市政府并非不知情，只不过所谓的整治，其实是一阵风：媒体曝光了，就会“高度重视”，停业整治，高额罚款，但一阵风过后，监管部门就不见了踪影。明知在国庆黄金周期间，大量外地游客会来三亚，三亚那些无良商家会蠢蠢欲动，会通过各种手法欺客宰客，但监管部门却放假了。在监管者放假的日子里，巨额的利润，驱动着无良商家对上门来的游客下手，只要能骗到钱、能宰到客，无所不用。

今年十一长假，三亚物价局表示为严防欺客宰客，该局每天都将巡查海鲜餐饮市场，但游客仍然在海鲜餐馆遭遇宰客行为。这说明，政府的“大力整治”，只不过是一种文字游戏，成为一次空谈，是吓不倒无良商家的。

既然三亚物价部门表示，每天都会派人对海鲜餐饮市场进行巡查，但面对每天都会发生的欺客宰客行为，请问监管者在哪里？政府部门的强力整治与打击对欺客宰客者的威慑力何在？其实，只要政府监管到位了，只要提高了处理的力度，无良商家也会变成有良商家的，在强力的整治面前，是不敢越雷池一步的。因此，我们在谴责无良商家欺客宰客的同时，也应追究监管者失职不作为的责任，至少应该追究其整治与打击不力的责任。