城管队员制作一份执法文书通常需要1~3个小时，但如果使用“瑶海区火车站地区城市管理案件文书自动化生成系统”这款软件，这个过程能缩短至10分钟。更令人惊奇的是，这么神奇的软件，却出自一位普通城管队员手中，更不可思议的是，几年前，他对软件还一窍不通。他就是瑶海区站区大队秩序室主任凌高松，而私下同事们却更喜欢称他为“学霸城管”。

“学霸”由来：“逼出来”的钻研劲

今年38岁的凌高松，2008年12月从部队转业到合肥市城管系统工作。

谈到“学霸城管”外号的由来，凌高松至今印象深刻：“都是由于一次艰巨的任务。”

凌高松回忆说，那个时候他还在街道中队工作时，有一次接到上级通知，3天后将来检查，要求街道中队做好城市管理方面的工作，其中一条就是要求商家店招店牌霓虹灯亮化无缺损。然而，整个辖区内有400个霓虹灯，执法中队却只有20多人。

怎么解决这个问题？曾经担任侦察兵的凌高松了解到合肥市政务办公平台有一个功能——信息通知功能，于是组织执法队员首先将400家商家负责人的手机号码全部统计登记在册，晚上2名巡查霓虹灯的队员仔细检查破损的霓虹灯情况。第二天一早，他用10分钟时间将各家霓虹灯破损情况精准发送到商家并提出限时修复要求，不用上门，就解决了霓虹灯亮化无缺损问题。

“从这件事我发现了软件系统对于城管工作效率的促进作用，也下定了决心，自己一定要学会它。”凌高松此后花费几千元买来相关书籍，并向大学老师、软件高手请教。

“学霸”的软件：从3小时到10分钟

凭着一股“钻研劲”和大量的时间投入，凌高松很快成了软件方面的专家，经过两年多时间，去年8月份，凌高松设计完成了与城管工作有关的三个软件系统：合肥市城市管理行政执法自由裁量权训练系统；瑶海区火车站地区城市管理案件文书自动化生成系统和合肥市城市管理文明执法“四单一表”及违停单自动打印及上传软件系统。

“学霸城管”设计的软件有多好用？

凌高松介绍，城管队员制作一份执法文书通常需要1~3个小时，现在使用“瑶海区火车站地区城市管理案件文书自动化生成系统”，打开文书自动化生成软件界面，在界面中按要求输入文书各要素，在完成一系列操作后，执法文书就生成了，在10分钟内就可以完成一份一般程序文书的制作。

据了解，前不久凌高松设计的“瑶海区火车站地区城市管理案件文书自动化生成系统”，获得了合肥市城管局创新奖，下一步将在瑶海区率先进行推广。