4月17日下午，省政府办公厅党组成员、省政务服务中心主任章石生到包河区调研基层政务服务工作。

章石生主任来到包河区滨湖世纪社区服务中心、滨湖康园社区服务中心进行了现场调研，详细了解社区级特别是新建社区服务中心的运行模式、服务项目、服务环境等方面内容，对社区拓展服务功能、丰富服务方式、营造群众福祉等方面工作给予很高评价。

随后，章主任一行又到包河区政务服务中心办事大厅进行实地调研，深入窗口一线了解审批环节、审批依据等情况，并与中心就窗口规范管理、大厅精简流程、减少审批环节等方面进行了深入座谈。

章主任充分肯定包河区政务服务中心能以为民规范高效为宗旨，以群众满意为根本，创造性开展工作，在全省36个城区中，不论是服务环境还是服务功能、服务水平都走在全省前列，中心的精细化管理、人性化服务等方面很值得借鉴学习。要求包河区政务服务中心应该继续发挥表率示范作用，努力打造 “规范、阳光、高效”的政务服务平台。要在梳理规范流程方面发挥主导作用，依托部门协调职能，积极调动窗口单位工作积极性；要在机制方法创新方面发挥重要作用，及时总结工作中出现的新情况新问题，不断创新服务新机制，丰富服务新方式，努力营造高效、公平、正义的政务服务新环境；要严抓作风建设，建立长效机制，切实转变观念，改进作风，坚持“改进作风永远在路上”。