9月1日起，一种新的供水信息通知方式在合肥市实行，市民只要成功订阅供水短信服务，每月就可免费接收合肥供水集团发来的户表水量、应交水费等信息。

此次合肥供水集团开通“贴心小棉袄”短信服务平台是利用移动、电信、联通三大运营商的网络，通过短信方式为用户提供及时有效的供水信息，搭建互动与个性化的沟通平台。

目前，订阅的方式有三种：一是拨打“贴心小棉袄”服务热线64422666，根据语音相关提示即可办理；二是通过手机订阅：移动手机用户发送“DY+空格+您的户号”至“106575297002”、联通手机用户发送“DY+空格+您的户号”至“106557289”、电信手机用户发送“DY+空格+您的户号”至“1065905512666”，发送后，用户将会收到“ 您好，户号，已成功订阅”的短信回复；三是在合肥供水集团营业大厅登记手机号码和用水户号订阅。

目前该系统已开通了短信订阅、短信通知、短信退订、互动短信等4大类业务，具体包括水费提醒、交费确认、催费通知、银行批扣不成功通知、水费查询、欠费查询、短信订阅与退订、预停水通知、供水政策宣传、DIY短信等11个具体项目；同时，为满足用户个性化服务需求，合肥供水集团特别设置了“手动发送”方式，便于供水政策、停水信息、用水知识等资讯的及时宣传，方便用户了解供水最新动态。

今后，合肥供水集团将进一步深化“贴心小棉袄”短信通服务平台的应用，全面提升服务品质，不断满足广大客户个性化服务需求，形成全方位、立体式短信服务体系。