烟感探头、“电子眼”……看到这些“秘密武器”，体验者们不禁觉得“眼前一亮”，“这样的消防设施和安保设施，真是太给力了！”

亲切的欢迎语温暖人心

在百大南七商业大厦，体验者们受到了VIP级的礼遇。刚一进商场，热情的“欢迎光临”便不绝于耳，每经过一个柜台，都会听到亲切的欢迎语。

在商场的各个角落，体验者有了重大发现，“好多‘温馨提示’啊，真不错！”

很快，大家又发现了新的“惊喜”，“快看，这十二字口诀，真实用！”在商场的“灭火器箱”上，贴着的“拔插销、握喷嘴、对火苗、按把手”十二字口诀，吸引了众人的关注，“短短十二个字，通俗易懂，方便好记，真不错！”

“我们的员工，都接受过消防训练，这十二字口诀，是为了帮助消费者在最短的时间内，掌握灭火器的使用方法，以应对不时之需。”工作人员介绍道。

“消防控制室”“秘密武器”多

一看“体验者”对消防设施如此感兴趣，工作人员连忙带着大伙儿一起来到商场里的“消防控制室”。“哇！好多‘秘密武器’啊！”大家不禁惊呼道。

不大的“消防控制室”里装备着多个视频监控器，可以多角度、全方位地监控商场的各个角落。“我们的‘电子眼’很厉害呢！”工作人员自豪地告诉记者，商场内的“电子眼”可以实时监控商场内的各个角落，商场外围的“电子眼”也是“本领”强大，还曾帮助过公安部门破案。

“这么多视频监控器，24小时都有人值班吗？”“一天24小时都有人，我们实行四班倒，轮流值班。”记者留意到，值班人员的眼睛通红，“长时间对着监控设备，眼睛难免疲劳。”

一个立在角落里的神秘“大家伙”引起了大家的浓厚兴趣，“这是消防监控设备，我们在每个楼层都安装了许多烟感探头，哪里如果出现险情，它就会发出报警声，我们可以迅速了解哪里有险情，然后及时采取应对措施。”

据了解，百大南七商业大厦还有多套应急预案，可以应对大型活动、火灾等多种突发事件。考虑到电梯安全，还制定了严密的电梯维保制度，“针对雨天路滑，我们也做了防护措施，每逢雨天，我们都会在商场门口铺设地毯防滑。”

五道“把关”程序质量有保障

随后，体验者们又将关注的焦点转移到商品的质量上来。“商场这么大，商品种类那么多，如何保障商品的质量呢？”

“首先，采购中心会对商品的资质、质量等进行审核。”而之后，在商品上柜前，商场员工会再次对商品质量进行检查，“此外，商场还会组织柜台对商品质量进行自查。”

“每周，营运部门也会对商品质量进行检查，而且每个月，百大集团还会对商场的商品进行一次质量检查。”