“我们是合肥市东方商城中小户业主，我们的权益受到侵害，现恳求媒体为我们讨个公道。”近日，本报接到一份东方商城中小业主投诉业主委员会和物业公司的材料。材料上称，东方商城业主委员会成立违规，广大业主想重新改选业主委员会遭物业拒绝，大多数业主权益得不到保障。

经营户：“这里的管理有点乱”

根据材料中反映的情况，记者于25日上午赶往东方商城一探究竟。记者在商城二楼的北面看到了一道紧锁的大铁门，门上方的墙上红笔粗体写着“业主委员会”的字样，“我们去年看见过几个人在里面呆过几天，近一年多来再也没打开过，业主委员会据说都是物业公司自己人。”旁边做生意的店主告诉记者。

“这里就一个字，乱！”采访中，一位不愿透露姓名的大爷告诉记者。“在这里已经呆了将近十多年了，现在生意越来越不行了。”

旁边一位灯饰经营店的大姐指着旁边的楼梯道：“一下雨，雨水顺着上面的楼梯淋下来。”记者看到楼梯口上面有斑斑点点的流水痕迹。这位大姐告诉记者，物业来维修过，是用水泥直接糊，没有解决根本问题。

业主：“我们的权益没有保障”

记者根据材料反映的情况，联系到一位东方商城业主，他告诉记者，2008年8月，相关部门将东方商城整体移交、业主自治，仓促成立了业主委员会。并指定九个大户业主组成业主委员会（200多中小业主一个不要），同时指出商城以后发生的一切，由业主大会协商解决。这些业主委员会成员其实和物业方面都有着千丝万缕的关系，所以一直没能站在广大业主利益方面，没能真正代表业主的声音。

该业主告诉记者，物业方面收支不透明，业主委员会办公室一直空着，没有起到监督和维护业主利益的作用。同时他还告诉记者，商城所有的公共部位，每年租金都归物业收取，每处每年租价多少从不开业主大会协商决定。业主们多方反映，也无人过问。所以广大业主才本着实际情况要求改选现在的业主委员会。

物业：“我们的做法没问题”

记者随后采访了东方商城物业公司的副总经理徐某。徐某首先拿出了一份法律文件，这是一份2011年1月7日瑶海区法院关于42名业主状告物业的一份判决书。“我们胜诉了，这足以证明我们是正确并合法的。”当记者提起，有业主质疑业主委员会没有按照相关规定，通过召开业主大会这一途径成立时，徐某说：“我们当时开了，只是很多业主没来参加。”

“我们该公示的公示，对于业主不合理的要求我们会拒绝，这一切都是工作需要。”当被提及业主委员会的大门一直紧锁，业主委员会不代表大多数业主意见时，徐某表示自己并不清楚这些事。

律师：业委会不作为，可要求改选

业主委员会应该是整合广大业主的共同意愿，维护广大业主合法权益的有效组织形式。但东方商城的不少业主认为，他们的业主委员会没有建立在为广大业主争取利益的前提下，是“违规存在”，所以要求改选。

对此安徽承义律师事务所秦煜律师表示，根据有关规定，只要有20%以上的业主愿意改选，就可以召开业主大会，并在大会上就有关改选事宜进行协商，最后通过所属辖区政府部门，要求改选或者换届。