阜阳市老年公寓一位奶奶，因老伴去世，走不出来，精神恍惚，甚至忘记吃饭，这一幕被养老护理员于梦言看在眼里，“奶奶都有些抑郁了，看着真是让人心疼。”从那之后，于梦言时常去跟奶奶聊天，说一些让奶奶开心的话，“现在情况好多了，生活正常了，还会经常做一些手工送给我。”

2018年，于梦言踏入阜阳市老年公寓，开启了她的一线老年护理实习生涯。初时，她以为老年公寓的工作仅是简单的日常监测与医疗护理。然而，现实却远比她想象的要艰辛得多。从清晨协助老人穿衣到夜晚的脱衣，从日常的洗脸擦身到端屎倒尿，每一项工作都考验着她的耐心与体力。面对生活不能自理的老人，她更是需要全程细心照料，从喂饭到抱上厕所，无一不亲力亲为。

但正如前面所说的奶奶一样，于梦言在琐碎繁杂的工作中，对老人更多的是心疼，“有一位奶奶，许是因为自尊心强，刚来这里，很不适应，常常发呆，我经常跟她分享有趣的事情，她渐渐地向我们打开了心扉。”这样的事例还有很多，于梦言会认真细致地关注每一位老年人的照护情况，让老人们感受到温暖与关怀。

同样，老人也会给于梦言反馈，“有一位奶奶平时会做一些十字绣之类的手工，有天突然拉着我，送给我她做的鞋垫，说看着我每天走来走去几乎不停歇，就想着送我一双鞋垫。”于梦言说，当时觉得很感动，也是一份坚持的力量。

当然，于梦言也知道，只有深入一线了解老人，才能从细节上提升护理品质。她始终以身作则，带领团队成员学习操作技能和护理知识，提高自己的护理标准和操作水平。在她的指导下，多名护理人员在省市养老护理员职业技能大赛中获奖。

如今，于梦言已成为护理团队的领军人物，她不仅赢得了60、70后叔叔阿姨们的喜爱，被称为“暖心小棉袄”，更被80后姐姐和90、00后护理天使们视为好姐妹和偶像，是公认的大家长。护理员宋阿姨感慨地说：“于梦言就像我的女儿一样可亲，即使工作中有批评，也总是带着温暖。”而几位90后的小护理天使则表示，老年公寓就像家一样，于梦言就是他们的大家长。