星报讯 近日,在安医大一附院北区甲乳外科住院的张女士得知自己送出的红包变成了“住院费”,感动得无以言表。原来,这红包原本是张女士为表达感谢,送给甲乳外科主任医师郭涛的一份“心意”,没想到这笔钱通过这样的方式又回到了自己手中。
张女士因乳腺疾病住院治疗,住院期间,郭涛多次前往病房查看患者,耐心细致地向患者和家属说明病情、介绍治疗方案,并予以术后康复方面的健康指导。医生的认真负责,患者和家属都看在眼里,为表达感激之情和缓解内心的焦虑,手术前张女士将1000元红包硬塞到郭涛医生的手里。无奈之下,郭涛将红包转存入病人的住院费,随后又把收据单交给了患者家属。
“患者家属送红包是为了表达对我们的信任和感谢,我们也理解家属的心情,但红包无论如何不能收,我也只是做了一名医生应该做的。”郭涛说。
把红包换一种方式退还给患者这样的事,是安医大一附院北区“抓满意度提升 促服务改善”专项行动的一个缩影。据窗口工作人员介绍,将患者的红包变成住院费,在医院是“常事”。多年来,医院高度重视医德医风建设,践行人文医院管理,引导医务人员树立廉洁行医的良好形象,维护和谐的医患关系,为人民群众的生命健康保驾护航。