针对媒体曝光的“幽灵外卖”店铺租借证照、高销量外卖店紧邻废品回收站等一系列问题，北京市昌平及朝阳两区市场监管部门昨天对“望京烧烤”“实况厨房”“京门楼”三家涉事店铺立案调查。目前，涉事店铺已停业整顿，线上外卖平台也已下线。（8月25日《北京晚报》）

所谓 “幽灵外卖”，指的是那些没有堂食场地的外卖商家，或者是已经关门停业，却依旧活跃于各类外卖平台的商家。外卖平台上展现得亮丽光鲜、整洁干净，可其实体店却只是一间狭窄的小屋，操作台上混乱不堪，满是油渍污垢。更具讽刺意味的是，“幽灵外卖” 居然能成为热销店铺，消费者竞相为其捧场，而店家却在阴暗角落里闷声发财。严厉打击 “幽灵外卖” 要做到线上线下两手抓。

你所点的外卖可能是 “幽灵外卖”，这已不再是什么稀罕事。早在 2017 年，“幽灵外卖” 就不断被曝光，然而长期以来，这一乱象始终难以根除，成为外卖行业的痼疾顽症。一方面是由于平台的入驻门槛较低、“幽灵外卖” 的地址隐匿等因素，致使监管面临困境；另一方面则是 “幽灵外卖” 门店的开办过程主要借助虚假信息以及非法手段来绕过外卖平台的审核机制。网络上甚至存在一套为违规外卖店铺 “保驾护航” 的代开店铺灰色产业链。

最新数据显示，我国线上外卖消费者规模达 5.35 亿人。如何能让消费者放心点餐，安心用餐？要使 “幽灵外卖” 销声匿迹，就需要线上线下共同发力。从线上层面来说，外卖平台要严格把控审核关，建立定期复查机制。要充分运用大数据和技术手段，对外卖商家实施实时监控。还应当引入消费者监督，提供举报途径，鼓励消费者积极参与监管。从线下层面来看，监管部门要增强执法力度，缩短巡查周期，要进行分类整治，对 “幽灵外卖” 予以严厉惩处。对于为 “幽灵外卖” 提供场地的房东等，也应当追究相应责任。要建立多部门联合执法的机制，提升执法效率，确保 “幽灵外卖” 无处藏身。