星报讯 作为社区治理的关键力量之一，物业服务牵动着整个小区的“大民生”。近期，聚焦群众反映强烈的万泓中心小区物业不作为问题，合肥市包河区骆岗街道义兴社区坚持党建引领，全面推进“两委”进小区赋能基层治理效能，成功化解小区物业管理难题。

万泓中心小区自交付入住后，居民与物业之间矛盾日益突出。今年7月，小区物业陷入“停摆”状态，物业停止提供保洁、安保等服务。为彻底根治当前小区物业脱管状态，社区组织小区物管会成员、居民代表进行多次协商，最终决定以召开业主大会方式，组织业主对物业问题进行投票表决。

为充分征求小区居民的意见，社区通过设置线下投票点和线上投票相结合，号召小区业主广泛参与，行使自己的投票权，最终以高票通过“解聘原物业公司，选聘新物业公司进驻小区”的决议，并以邀标方式确定了新物业公司。

在新旧物业交接过程中，社区多次召开协调会，及时跟进化解矛盾纠纷，确保新老物业平稳完成交接工作。同时督促新物业进场后做好环境卫生、设备维护等各类工作，严格落实招标文件提供物业服务。随着新物业的入驻，为小区带来了新气象，小区整体环境得到了显著改善，群众满意度得到有效提升。未来，社区将持续深入铺开“两委”进小区驻点工作，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新服务模式和方法，直接将为民服务、协商议事等工作场景“搬”到小区，努力提升群众生活的获得感和幸福感。