星报讯 近年来，肥东县张集乡财政所始终不断提高便民服务水平，积极探索便民服务新方法、新方式，努力提升服务质量，强化工作效能，真正做到“亮窗口、立形象”。

紧紧围绕环境舒适度、服务完备度、服务成熟度、服务满意度等四个维度，全面优化财政所大厅服务环境，从细微处着手，优化服务环境，让前来办事群众感到舒心，最大限度方便群众办事。

将为民办实事作为发力点，用最贴心的服务回应群众期待，工作人员一对一指导直至群众熟悉、了解相关政策，能当场办理的绝不推诿拖延，不能当场办结的告知群众办理期限，让群众“少跑路，办成事”。

做到“马上就办、办就办好”，急事急办，对受理的业务在承诺时间内办结，对需要审批的业务，严格在规定时限内办结，对手续不齐全的，一次性告知群众需要补充的材料，坚决杜绝“门好进、脸好看、事难办”和形式主义现象的发生。