星报讯 12月15日，由安徽省现代省情调查研究中心主办的2023“安徽省服务行业居民满意度调查”成果发布会在合肥举行。本次调查活动围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”五个方面，对供电、银行、保险、通讯、商贸、交通、医疗、供水、供油、餐饮、旅游、房地产十二大服务行业进行了调查。

调查结果显示，本年度全省被调查服务行业的总体满意度为80.04分，与去年的77.2分相比，上升幅度较大，满意度总分由高到低依次为：交通、供水、供油、旅游、医疗、供电、银行、保险、餐饮、商贸、通讯、房地产，交通运输业满意度得分为84.2分，在此次服务行业中综合排名第一，上升幅度很大。

今年全省16个省辖市的满意度得分较去年略有上升，皖北和皖南满意度差距缩小。合肥市以88.3分成为安徽省服务满意度得分最高的城市，满意度第二至第五的城市依次为：宿州市（86.6分）、滁州市（86.3分）、黄山市（85.1分）、亳州市（84.2分）。

调查分析显示，随着生活性服务业的快速复苏，居民的消费信心逐渐回升，供需两侧协同释放潜力，服务消费市场实现了较快增长。另外，政策支持、创新场景和老商场改造，为经济的总体回升提供了有力支持，也为居民提供了多样化的消费体验和选择。