“排了3个多小时的队，结果在诊室只待了1分钟，医生就让我们去做检查，检查交费又排了半个多小时。好不容易做完检查、出了结果，再去找医生看报告，没两分钟又要去排队交药费。”前后花了近5个小时，而真正看病的时间最多5分钟，“其余时间全耗在取号、检查、开药各个环节排队交费上了。”（12月2日《法治日报》

近期，流感、支原体肺炎等呼吸道传染病增多，全国很多城市的三甲医院，尤其是儿童医院排队现象严重。每个环节都要排队交费，繁琐的过程让就医变得漫长、难熬。

医院经常出现排长队现象，原因较多，但就诊流程设计不合理是一个重要原因。“如果能在线上扫码交费就好了，或者能不能尝试先诊疗后付费？”享受惯了便捷支付的患者如是想。

可行吗？当然可行。事实上，已有多地多家医院正在探索。在江苏省连云港市、徐州市，一次挂号，即可完成问诊、检查、化验、取药等全流程操作，无需现场交费。前不久，国家卫生健康委在新闻发布会上表示，应优化门诊服务，先看病后付费，看病全程无须付费，诊后信用支付，尽量减少病人就诊过程中的等待时间。

先诊疗后付费、信用就医，首先节约了患者的时间，给了患者以方便。对于医院来说，可以减少收费工作人员的负担，减轻医院安保压力。

上有监管部门的倡导，下有患者的呼声，中间有同行的探索，为什么这样的就医模式没有得到广泛实施呢？概在于其还存在着一些难点和阻力，一部分老年患者不会线上挂号和交费；更重要的是，很多公立医疗机构都有患者欠费、逃费的现象，能追回来的微乎其微，影响了医院的积极性。

但这些并非无解。医疗机构预留一部分线下号源，就可以解决第一个问题。至于欠费、逃费问题，医院可以在主管部门的推动下，建立全国统一的“信用就医”服务平台；或者针对患者的信用状况，设立不同的信用限额，都有利于问题的解决。

“先就诊后交费”的前提是公民诚信体系的完善，但并不能坐等，更不能因噎废食。