“双十一”遇冷,最该反思的是销售平台
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“双十一”遇冷,最该反思的是销售平台

刘天放
遇冷 王恒/漫画
 

今年的“双十一”氛围格外冷清,仿佛一曲终了后的孤寂回音,让人感到些许凄凉。百度指数如实地反映了这一趋势,热度逐年下降,今年更是降到了一个“冰点”,峰值搜索量较去年同期下降了60%,离巅峰时期的关注度更是遥不可及。

今年的“双十一”显得冷清,尽管各大平台的销售量还是有一些增长,但热度确实是一年不如一年。百度指数显示,“双十一”的搜索量在2017年达到峰值后便逐年下降。今年更可以称为一个“冰点”,峰值搜索量较2022年同期下降了60%。可见消费者心态变得越来越消极。

为何“双十一”的热度逐年降低?梳理数千条微博话题评论以及相关数据,不难总结出“卖不动”的几个主要原因。一是消费者对购物节的热情已经逐渐消退。尤其是在历经多年的购物狂欢之后,消费者对于“双十一”的兴奋度逐渐降低,购物欲望也渐渐回归理性。二是全年遍地是折扣的促销,让消费者对“双十一”脱敏。消费者心态越来越消极,很难受平台营销的影响做出冲动消费的行为。三是除“双十一”外,各式季节换购、节日特销促销活动充斥于日常生活,以及遍地开花的折扣,再加上直播带货,都在一定程度上降低了“双十一”的购物吸引力。如网友所言:天天看直播,也都有折扣,该买的都买了。

更值得注意的是,消费者对“双十一”的优惠力度和购物体验大不如从前,甚至感到失望。不少消费者反映,购物过程变得更繁琐,优惠力度很不尽如人意,甚至表示销售平台弄虚作假,因为“涨价后降价”等欺诈行为不断,消费者在面对“双十一”时,更多是一种无奈和厌倦,这导致消费者对于购物的信心不足,购买兴趣逐渐降低。

客观地讲,今年“双十一”的优惠政策确实精简了不少,不需要熬夜抢优惠券,也没有太多云里雾里的规则。但优惠力度还是显得有些小了,而且“套路”并不算少,导致消费者并不买账。可见,“双十一”遇冷,最该反思的是销售平台。唯有拿出更大诚意呵护好“双十一”,使其每年都能保持活力。

 
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