“有时候在外面办事，手头没电脑，又急着更正企业所得税申报表，我们就通过云办税平台直接拍照上传新报表，后续相关业务都是当天办结，对企业来说真的很方便，申报难题都可以远程解决了。”提到合肥市庐阳区税务局智慧“云办税”业务办理效率，安徽百姓缘大药房财务人员吕先生赞不绝口。

“云办税”平台正是庐阳区税务局今年5月初打造的集问、办、学、查等功能为一体的安徽省首个智慧“云税厅”的一部分。“过去的电子税务局只能在电脑上操作，现在可以通过云厅直接在手机上办理；过去电子税务局有一部分功能要到大厅去完成办理，但现在云厅把所有的业务进行整合后，都能够在手机上进行办理，包括一些资料，可以盖章后在云厅拍照上传。”庐阳区税务局相关负责人介绍。

该负责人介绍，今年9月，区税务局迎来全新升级，打造出拥有一个导税台、一个智能办理中心、一个税费服务运营中心、一个疑难业务办理中心的“一台三中心”新型大厅。整个大厅去窗口化，大幅缩减了办税缴费时间，提升了便利度，以服务“小切口”推动营商环境“大提升”。

通过数字赋能，有效缩短了公共服务的时空传输距离，政务沟通、政务决策与服务回应更加快捷，通过数据流动打破部门之间、地区之间的藩篱，实现让数据多跑路、让群众少跑腿。截至目前，庐阳区税务局线下32个窗口已全部实现“去窗口化”，共有82类、713项税费业务可实现“云端”办理；进厅人次由日均超过200减至不足80，电话咨询量月均减少500余个；共归口处理涉税争议诉求60个，有效避免可能升级激化的矛盾问题15项；云税厅业务量提至办税服务厅业务总量的90%，用户体验满意度提至100%。

今年7月，庐阳区税务局智慧“云税厅”入选合肥市政府及“长三角主要城市中心城区高质量发展联盟”营商环境优秀案例。