星报讯 9月18日，记者从安徽省住建厅获悉，日前，该厅通报了全省“话说物业”平台诉求办理进展情况。据统计，在将近20天的时间里，该平台共收集诉求3829件，已办结2011件。其中，诉求数量较多的是合肥市、滁州市、阜阳市；诉求办结率较低的是阜阳市、合肥市、亳州市；诉求问题办理满意度较低的是宣城市、亳州市、安庆市。此外，从诉求问题类型来看，物业企业服务不到位和不规范问题占比最高，为46.96%，共1798件。

今年5月19日，安徽省部署开展物业管理服务“大排查、大整治、大提升”行动，全面提升物业管理服务水平。同时，省住建厅于8月27日开通全省“话说物业”投诉渠道以来，社会反响热烈，广大居民积极通过“话说物业”留言平台建言献策、反映问题。针对收集到的问题建议，省住建厅建立了快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访的快速办理工作机制，要求所反映的问题原则上在10个工作日内办结。