星报讯 目前,安徽省各地正在深入开展物业管理“大排查、大整治、大提升”,实施住宅物业管理服务提升行动。为广泛听取群众意见,8月25日,省住建厅发布《关于全省物业管理服务问题反映渠道的公告》,并公布了第一批物业问题反映渠道,包括安徽省住房和城乡建设厅、蚌埠市、马鞍山市、芜湖市、宣城市、铜陵市。
9月8日,省住建厅公布第二批物业管理服务问题反映渠道,包括安徽省住房和城乡建设厅(新)、合肥市、亳州市、阜阳市、淮南市、滁州市、六安市、池州市、安庆市。
据悉,为畅通物业管理服务问题反映渠道,省住房城乡建设厅在官方微信公众号开通了“话说物业”留言平台。自平台开通以来,社会反响热烈,广大居民积极通过“话说物业”留言平台建言献策、反映问题。“针对收集到的问题建议,我们建立了快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访的快速办理工作机制,要求所反映的问题原则上在10个工作日内予以办结。”省住建厅相关负责人表示。
此外,为进一步畅通物业问题反映渠道,全省各市在9月底前将全面开通微信留言平台,省住建厅也将陆续予以公布,届时居民可直接向所在地主管部门反映。