合肥市双岗街道窦小桥居民小陈,持有精神二级残疾证,因家庭困难,没能按时服用药物,病情得不到有效控制。窦小桥社区党委、关工委和残联工作人员了解情况后,主动上门跟她讲解了民生工程药费补贴的政策,并在社区工作人员的帮助下办理好了补贴。拿到补贴后,小陈按时服药,精神状况稳定了很多,她激动地对工作人员说:“民生政策真是好,民生工程暖民心。”