星报讯 近日，泗县人社局接到一份来自“12345”政务服务便民热线的特殊交办单，要求对人社综合窗口的王思雅进行表扬。

事情还得从8月21日下午说起，身处上海的陈先生想要为其母亲张女士办理一张社会保障卡。因人在外地不便办理，从网上找到政务中心人社窗口的咨询电话，希望工作人员能帮助其进行异地办理，避免来回奔波。

泗县人社局窗口工作人员王思雅接到其电话后，对其咨询的问题给予热情耐心的解答，并提供最佳解决途径，顺利地帮助张女士办理并激活社会保障卡，根据陈先生提供的地址将社会保障卡成功邮寄出。王思雅的工作态度和办事效率令陈先生和母亲张女士十分感动。

一份特殊交办单，一番感谢之言，彰显群众对人社服务和工作人员的认可。近年来，泗县人社局政务综合窗口始终秉持全心全意为人民服务的初心，按照省市“一改两为五做到”工作要求，不断加强行风建设和人社服务能力提升，真心实意地为群众办实事、做好事、解难事，不断增强群众体验感，提升人社服务满意度。