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旅游列车保障到位 旅客点赞
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旅游列车保障到位 旅客点赞

包进
 

7月9日至7月23日,合肥客运段亳甬车队圆满完成了一组特殊的列车。这是今年开往山海关、哈尔滨、漠河、沈阳等地的旅游列车。

7月7日亳甬车队提前部署,组织骨干力量前往徐州库内完成上线工作,他们仔细核对服务备品、检查设备设施状态等,确保做好途中旅客服务保障工作。 车班针对夕阳红旅行团老年人较多的情况,推出提前订餐服务。列车员提前至车厢宣传订餐登记服务,老年旅客可在车厢铺位上根据个人喜好完成订餐,开餐前车班安排餐车服务员逐铺位将餐品送至车厢老年旅客处,极大方便了老年旅客的乘车需求。

行程过半,部分老年旅客水土不服,车队添乘干部赵海洋副书记和花强车长组织餐车班熬制白米粥、软烂的面条等,赠送给水土不服的老年旅客;旅客下车游玩时,不小心发生了磕碰伤害未来及处理,上车后花强车长和周杰车长拿来药箱帮旅客处理伤口,一系列做法得到旅客们的认可和点赞。

 
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