星报讯 近年来，合肥市三里庵街道竹荫里社区坚持以党建引领基层治理为抓手，以深化“放管服”改革为突破口，有机结合“我为群众办实事”活动和“暖民心”活动，探索开展“社区网格+政务服务”一体化工作模式。

社区通过加强业务培训、强化技能考核、建立帮带机制等措施，促进社区工作人员业务水平迅速提高，确保每一名窗口业务人员都能熟练掌握所有业务办理流程和规范。竹荫里社区内划分8个网格、16个微格，社区增强网格队伍效能，加强人员理论学习，着力提升工作人员素质水平，定格定人定责，提高网格服务水平，为群众提供更加专业、贴心的服务。

社区公共服务场所坚持办公最小化、服务最大化的基本原则，在提高使用效益的同时，也让居民轻松享受到社区的设备设施。社区进一步创新服务阵地，使服务功能“全”起来，配备了开展文体教育活动、志愿服务活动、市民教育、科普教育、公共法律服务等公共服务场地以及设置了社区新时代文明实践站、社区青少年活动中心。

按照“一窗式”改革要求，设置了社保就业类、卫健类、民政类等事项服务窗口，切实提升服务效能，编制服务事项清单、服务指南，规范明确办理流程，完善工作制度，严格按照“就近办理、一次办成”的要求，聚焦高频便民事项。