星报讯 在合肥市瑶海区大通路小学长乐分校附近有这样一家托管服务公司，名为合肥古儒托管服务有限公司。从开始创办到现在不到两年的时间管理着100多名学生。虽然公司负责人刘杰看上去也是一名“大孩子”，但优质的服务受到家长的一致好评，他是如何做到的？日前，记者进行了采访，了解背后的故事。

刘杰大学毕业于安徽财经大学，毕业时面对当时的就业困难情况，他决定创业，找到适合自己的事情，主意一打定，他便开始了市场调查，他发现生活中家长需要上班，很多低年级孩子接送、中午就餐等面临困难，这是一个不错的切入点。于是说服父母，筹资3万元，于2021年11月和朋友合伙创办了合肥古儒托管服务有限公司，主要提供面对低幼学生的课后托管服务，地点选择在合肥市瑶海区大通路小学长乐分校附近。

与很多创业的年轻人一样，刘杰也遭遇到家长不信任的问题，“刚出校门，年纪轻，经验也不足，家长的担忧也正常，他们不敢轻易把孩子交给我们。”刘杰告诉记者，曾经经营一度出现了困难，当初志同道合的合伙人也选择了退出。但刘杰这个年轻人，他认定了目标不想轻易放弃，便积极从自身查找原因。

“既然家长的担心是我们没有经验，不专业，那我们就学习知识，让我们更加专业。”刘杰与同事们学习儿童心理学，了解孩子们的心理、行为特征，提升自身的服务水平，努力把孩子的托管工作做精、做细，按时接送，搞好环境卫生，对于课后作业遇到的问题认真讲解。

为每个孩子建立档案，与家长保持密切沟通，关注孩子在生活、学习、行为方面出现的问题，与家长共同商定解决方案。由于认真、细致、负责，孩子们很喜欢这里的老师，学习的进步也很明显。这样一来，口碑相传，越来越多的家长把孩子送到古儒托管来。

随着学生的增多，刘杰开始“招兵买马”，聘用的也多为刚毕业的大学生，“大学生思想有活力，与孩子相处容易打成一片，古儒托管也坚持专业性，专业培训必不可少，保证每一个员工都能以最大的热情和专业胜任工作。”据了解，目前古儒托管已经聘用8名大学生，管理学生100多人，为100多个家庭解忧。