星报讯 为广泛了解群众诉求，及时化解矛盾纠纷，促进基层治理再上新台阶，合肥市蜀山区三里庵街道梅山路社区坚持党建引领，积极探索基层治理新路径，扎实推进“降警情 减访情 增感情”工作，构建矛盾纠纷多元化解格局，将居民急难愁盼问题化解在“家门口”。

通过社区党委牵头，三里庵派出所、司法所、市监所等多部门联动，律师、人民调解员、红色小管家协调，形成“降警情、减访情、增感情”大走访工作机制，明确各方责任，在辖区各小区、单位、高校开展安全感满意度大走访、矛盾纠纷大排查。

充分发挥党建引领作用，积极联系社区民警、街道综治中心、人民调解员、社区律师、各非公党建组织、物业公司、红色小管家等资源，发挥为民办实事、解民忧的有效力量，收集相关问题，及时对接有关部门逐一化解，做到“事事有人管、件件有着落”。

梅山路社区安排网格员与红色小管家加强入户走访，广泛发动社区民警、江淮义警、各单位保卫处、各物业公司等多方力量，带着情感和责任主动“访”问题，定期开展座谈会；通过12345市长热线、警民议事群、警民恳谈会、警民联系箱、派出所警情等渠道及时梳理群众反映的热点难点问题。

今年以来，梅山路社区通过线下走访共收集群众反映的房屋漏水、停车位少、噪音扰民、消防安全等问题12条，共计解决116条12345市长热线。