5月16日,多位学员家长向本报反映称,合肥贝尔机器人编程中心突然在前一天晚上通知所有校区全部停业,何时复课、剩余课时费如何解决则未予告知,家长们少则几千元多则上万元的剩余费用追讨无门。记者采访发现,该培训机构目前已处于“失联”状态。(本报今日05版)
现在有很多的家长会在周末给学生找个培训机构补课,以此来提升学习成绩。然而,由于培训机构良莠不齐,近年来,“卷款跑路”的事件时有发生。面对一夜之间人去楼空,家长们往往“课财两空”,不得不令人警醒。
培训机构“卷款跑路”可能有两种情况。一是由于经营不善陷入困境,难以为继,最终走向穷途末路,甚至“卷款跑路”。二是早有预谋,采取虚假宣传、预收费等手段,一步步将钱骗到手,然后一夜间,人间蒸发。多则几万元,少则几千元的课时费,那都是平时一点点省下来的,如今打了水漂,怎能不让人心疼?可无论是哪种情况都给我们敲响了警钟:找培训机构一定要擦亮眼睛。
首先,家长在给孩子报培训班时,要提高风险意识,不要轻信宣传承诺。在签约时要仔细阅读合同条款,将培训细节和口头承诺的“要约”纳入合同文本。发生争议后,注意搜集保留证据。选择培训班要做到:“看”。看机构是否证照齐全,看教师有没有相应的资格证。“问”。问现场培训学生、家长,了解机构口碑。 “搜”。网上搜索培训机构名称,了解机构经营、投诉情况。“试”。如果认可该培训机构,可协商试听课1~2节,满意后再报名交费。
其次,正规培训机构都有收费标准公示牌,家长要了解清楚以后再交费。不要轻信培训机构的招生广告和口头承诺,警惕“预付费享优惠”“多买多送”等促销诱惑。
花血汗钱报培训班,没想到被割了韭菜。一旦遇到这种情况,家长一定要拿起法律武器来维护自己的合法权益。可根据双方签订的合同去起诉要求退费。若无签订合同,也可依据实际付款记录及与培训机构办理的相关材料、协商过程要求培训机构承担相应责任。
培训机构跑路并非个案, 预付费模式是最大隐患。因此针对此类侵权行为,有关部门应切实履行责任,尽快将预付式消费立法列入计划,通过制定专门的法律法规,加强预收费经营行为治理,防止更多的消费纠纷,保护消费者权益。