“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”……诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。为此，5月9日，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。（5月9日《北京日报》）

不得强制消费者“扫码点餐”，北京消协是为了清除乱象，维护消费者合法权益，但是其所采取的措施为“劝喻”，显得绵软无力。消协使用“劝喻”一词，表明缺乏强而有力的手段，只能听凭商家的良心，期待通过社会舆论、商业道德等方面的压力，促使商家服从。

如果“劝喻”有用，还要法律干什么？商家之所以强制消费者扫码消费，乃是巨大的利益驱使。由于扫码支付采用实名注册，已与用户个人敏感信息深度捆绑，商家采用“扫码点餐”“扫码缴费”等模式，既能提高运营效率，节省人力、时间等运营成本，又可以实现扫码引流、商业推广、积累客户、获取精准信息数据等。可见，受到利益影响，商家是不可能主动放弃这个商业模式的。

早在2021年，上海市消保委就多次呼吁“餐厅应该不收集或者尽可能少收集消费者的信息”。中国消费者协会也表示，“扫码点餐”不应成为“单选题”，警惕“消费便利”变成“消费烦恼”。受此影响，腾讯向开发者推送通知，提醒开发者自查是否存在“扫码点餐强制公众号”问题，并及时进行整改，为用户提供良好的点餐体验。

然而，无论是上海市消保委的呼吁、中消协的批评，还是平台的核查，都未能有效阻拦商家的“强制扫码”冲动，该问题在现实中依然普遍存在。显然，仅靠温情的消协呼吁、平台提醒，无济于事。有鉴于此，大众对北京消协的“劝喻”，自然很难抱太大希望。

商家“强制扫码”涉嫌过度收集消费者个人信息，侵害消费者的公平交易权，不应成为特殊消费群体的消费阻碍。因此，在“劝喻”无力，提醒无用的情况下，就有必要监管部门出面，严格落实消费者保护法、个人信息保护法等相关法律规定，敦促商家尽快整改，对违法者依法惩戒。