“陪诊师就是我们的临时家人，我们全家都很感谢他。”王大爷的女儿李春感慨。天津70多岁的王大爷患有尿毒症，每周一、三、五一早就要到天津医科大学第二附属医院做肾透析。王大爷的家离医院将近6公里，儿女已各自成家，住的地方都比较远。为了方便王大爷去医院看病，李春请了王山来给父亲当“陪诊师”。  据《中国青年报》

陪诊师可帮患者降低就医成本

“我以前开出租，每周三次陪母亲来医院做透析，母亲去世之后，我发现很多来医院看病的老年人都需要帮助。而我对医院上上下下都很熟悉，就干起了陪诊。”陪诊师王山是80后，他说，李春爸爸这一单他接了已经有两年半。早上6点准时开车到王大爷家楼下，家人用轮椅把王大爷推下来，接下来就是王山的工作了。他把王大爷载到医院，停好车，拿出轮椅，把王大爷从车里扶出来坐到轮椅上。到了门诊大厅，王山拿着王大爷的证件帮忙挂号，然后把他推到透析室，再去取药。透析过程王山全程陪伴，如果有血液铁元素含量等化验项目，他会及时去取化验单。半天的透析结束后，他再从医院把王大爷送回家中。

“这一套下来得半天的时间，收费是180元。挂号10元，盯透析50元，接送一个来回120元。每周风雨无阻，挣的可以说是辛苦钱。”王山表示，他没有和陪诊平台合作，都是靠朋友介绍，手里还有几个“长期客户”，基本都是需要做透析的老年病人。

“陪诊师”应纳入新职业目录

淘宝平台公布的数据显示，2022年有2.6万人次通过淘宝搜索“陪诊”。据不完全统计，淘宝、京东等电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家，生意好的店铺月销达上千单。

目前陪诊师收费没有国家统一标准，业内尚未形成普遍遵守的行业“规则”。记者注意到，陪同问诊、代开药取药、代跑医院……在一些陪诊小程序上，根据陪诊服务内容的差异，按次收费，价格从58元至999元不等。

尽管陪诊师的出现，解决了部分就医人群面临的困难，但在收费、流程、服务质量等方面，尚存在行业规范缺位的问题。同时，陪诊师的工作涉及患者生命健康权和隐私权，对于陪诊师和顾客双方而言，无论是维权还是赔偿，都是难题。

人人陪诊的创始人谢佰霖说，他所在的机构推出“信息扁平化”生态模式，出发点是为了降低百姓的服务支出成本，平台通过“0抽佣”提高陪诊师收入，通过区块链司法存证系统明确服务双方主体责任，履行陪诊平台三方居间服务责任。

北京中日友好医院原主任医生、现在在一家机构担任健康管理专家的贺琳建议，政府部门应将“陪诊师”纳入新职业目录，明确服务规范和范围，并针对行业特点逐步制定并完善从业资格、入职标准、职业培训等级划分标准、陪诊服务行业规范等。同时，相关部门可以通过搭建正规平台，实现患者、陪诊师与医疗机构的有效连通，让供需双方都安心，促进行业有序、健康发展。

她提示，在就诊过程中，患者和陪诊师应就就诊时间、就诊科室、服务时长、服务明细、服务费用等签署相关服务合同，并对就诊前后需沟通的特殊需求或其他事项等进行约定。同时，应避免提供除就诊所需内容之外的其他敏感信息，对医生处方之外的药品或保健品，应仔细甄别后决定是否购买。