星报讯  “喂？您好！”“大姐啊，我的养老金这个月没拿到钱是怎么回事啊？还有我的80岁老年人钱，那张存折找不到了，这可怎么办啊！”3月29日上午，合肥市淝河镇卫乡村社保办接到村民方奶奶的电话询问。“老人家您不要急，我这边社保系统都有卡号，您把身份证带着，我带您去银行看看怎么回事！”

原来方奶奶平时一个人居住，在没人陪同的情况下，老人搞不清状况，将新的三代社保卡办理了注销，导致养老金没有按时到账，还将80岁以上老人高龄津贴的存折丢失了。29日下午，社区工作人员带着方奶奶分别去了两家银行，将老人的社保卡进行重新办理，以及丢失的存折挂失重新办理，并做好系统变更，确保老人养老金都能及时到账。

办卡的过程中，老人不停地说：“要是没有你陪我来可怎么搞哦！”利民之事，丝发必兴。卫乡村社保办工作人员积极践行暖民心行动，广泛凝聚社会力量，强化使命担当，力争为全村人民群众提供更优质、更高效的服务。