星报讯 “与邻为善、以邻为伴”是中华民族的传统美德。日前，合肥市聚焦流浪乞讨人员“近邻”关爱行动座谈会在合肥市民政局举行。记者获悉，“近邻”关爱行动开展以来，陆续征集爱心商户25家、爱心个人45人，爱心社会组织2家。这些热心的“近邻”，为合肥民政救助工作注入一股新的力量，也为城市增添了新的温度。

因为一次爱心救助，合肥热心人王大姐与合肥民政救助机构建立起特别的联系。2023年3月8日，王大姐通过抖音发布了一位女性流浪者露宿街头的视频。合肥市民政局及时发现，积极行动，主动对接网信部门、公安部门及属地街道社区，最终和民警共同护送女子至救助管理站，并借助热心市民王大姐抖音实时呈现了女子的救助过程。

在合肥市救助管理站，流浪女子得到了妥善的生活照料和必要的医疗救助。救助工作人员通过与该名女子及热心市民王大姐沟通，详细了解女子的生活现状和家庭情况。经过与女子的亲属、户籍所在地相关部门进行协调，目前，该女子已得到妥善安置照护。因为这次热心的善举，王大姐成了这名临时遇困人员获取救助的桥梁。此后，王大姐也应邀加入了“爱心近邻”队伍，帮助民政救助机构常态化开展特殊困难人员的关爱救助工作。

流浪人员生活无着、居无定所，可能出现在城市的任何角落。他们中不少人还患有精神类疾病，与家庭和社会都存在不同程度的隔阂。若单纯地依靠政府救助机构的巡查，难免百密一疏。织牢织密流浪人员救助网，社会力量的广泛参与不可或缺。为增强主动发现能力，及时回应救助需求，2022年11月以来，合肥市民政局、合肥市救助管理站创新建立合肥市流浪乞讨人员“近邻”关爱机制，发动社会力量参与到特殊群体救助行动中。

“近邻”关爱行动，通过招募热心商户、爱心市民、志愿服务组织和社会志愿者作为“近邻”，关心、关注、关爱身边流浪乞讨及临时遇困人员。“近邻”们可采取拨打电话、登陆微信小程序填报信息等方式，联系救助管理机构，第一时间提供求助线索，救助管理机构及时开展“助困、助医、助返”服务，切实做到早发现、早报告、早救助，保障街面流浪乞讨及临时遇困人员得到及时救助。

“近邻”关爱行动开展以来，陆续征集爱心商户25家、爱心个人45人，爱心社会组织2家，合肥市救助管理站累计开展站内救助441人次，站外救助520人次。爱心“近邻”为救助站及时、有效开展救助服务提供第一手信息，在救助服务中起到了不可或缺的作用。