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马鞍山打出家政服务消费进社区组合拳
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马鞍山打出家政服务消费进社区组合拳

张小燕 孙都光
 

为贯彻落实健康中国战略,研究和解决康养产业发展面临的困难和问题,马鞍山通过各种形式推动家政进社区,进一步促进家政服务业提质扩容,创新加快家政职业技能人才的培育,打出了“家政技能培训+灵活就业+社区创业+邻里服务+农产品电商”的组合拳。

首先是政府出政策,协会做统筹,企业做落实。制定了《马鞍山市放心家政行动实施方案》《马鞍山市“放心家政”培训工作指引(暂行)》,针对家政行业“小、散、乱”的特点,大力引导家政服务行业完善诚信体系建设、提升专业化程度,通过突出人才培养重点,引导专业家政培训企业加大培训力度,让群众享受到更放心、更省心的家政服务。2022年完成培训17700人次、新增“一人一码(牌)”家政服务人员3500人、新增家政服务员工制企业2家。

其次将家政线上服务平台嵌入物业服务体系,利用物业和社区的网格化服务优势,精准获取家政培训和各项家政服务订单,就近匹配服务,服务评价的全流程管理。现已拓展物业公司渠道5家,覆盖11个社区,22个居民小区。预计将在2023年度实现主城区全覆盖。

然后鼓励家政企业与社区托育、养老服务等机构合作,促进居家养老、育幼和社区助餐等服务融合。组织10家家政企业参与居家和社区基本养老服务提升行动,开展的家庭养老床位护理人员培训体系,为家政企业提供统一标准的职业技能培训,共计103人家政服务人员被许可提供居家和社区基本养老服务。协会内3家家政企业,抓住机遇,积极对接“老年助餐”项目,扩展社区“老年助餐点”共计23个。

此外,着力推动家庭服务企业“规范化、职业化、专业化”建设,促进全市家庭服务业做大做强。目前,马鞍山市共有员工制家庭服务企业11家,员工总人数2359人。基本实现马鞍山各区县全覆盖。

 
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