2月23日上午，家住酒东村，今年70多岁的盛某，来到淮南市凤台县司法局凤凰司法所，向司法所工作人员咨询自己的难心事。司法所工作人员让盛某详细介绍了自己的情况。由于来者年纪稍大，又没有文化知识，存在思维混乱、语言不清的情况。工作人员认认真真地听来者的叙述，又进行问题的梳理归纳，然后用反问的方式，采取一问一答的方法，历经3个多小时才把问题整理清楚。来者咨询的问题涉及遗产分配、拆迁赔偿、宅基地纠纷、住房安置等问题，鉴于问题复杂并涉及多种法律关系，当事人贫困且年迈等事实情况，司法所工作人员根据多年工作经验为来者指点迷津，让其走法律援助程序早日解决自己的问题，盛某感动得流下了眼泪，连声说：“谢谢!”