星报讯 近年来，合肥市以住建部“惠民公积金 服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动为契机，采取有力措施，发挥住房公积金民生保障功能，惠企便民成效明显，市民满意度、获得感和幸福感不断提升。

疫情发生以来，合肥市先后为1601户企业办理公积金阶段性缓缴业务，缓缴金额10.74亿元;出台《个人缴存住房公积金管理办法》，将自由职业者、灵活就业人员、个体工商户等在合肥市就业的新市民纳入自愿缴存范围。同时，适时调增职工租住商品住房提取住房公积金限额，单职工租房一年提取限额从8400元提高到12000元，已婚职工双方提取限额从15000元提高到24000元。家庭首次住房贷款购买首套自住住房的，单方正常缴存最高可贷公积金额度由45万元提高到55万元，夫妻双方正常缴存最高可贷款额度由55万元提高到65万元。延长二手房贷款年限，贷款期限加房龄由最长不超过30年调整到最长不超过40年。

2019年，合肥市建立移动互联网应用为主的住房公积金综合服务平台，2020年接入“一网通办”，实现了“7×24小时服务不打烊”。目前，合肥市住房公积金业务已实现门户网站、网上业务大厅、自助终端、服务热线、手机短信、手机客户端、官方微信等服务渠道全覆盖，缴存职工可以不受地域限制，通过线上服务渠道办理住房公积金业务。目前，除政策规定必须线下办理的贷款面签手续外，其他所有42项业务均实现了全程网办。

通过明确服务事项、制度、规范、管理、考评与监督等方面工作，合肥市住房公积金实现高频服务无差别受理和高效协同服务。先后设立住房公积金“老弱病残”“跨省通办”“长三角一体化”“办不成事”等专窗，为特定业务开辟了绿色通道，着力解决职工办事“堵点”“难点”问题。截至目前，专窗已办理“跨省通办”业务1977笔，“长三角一体化”业务1039笔，受理“办不成事”等其他事项22笔。