星报讯 为进一步规范物业企业履约行为，持续增强服务意识，切实提高服务水平，营造互动和谐的业主和物业关系，近日，合肥市住房保障和房产管理局对该市部分物业企业违反合同约定的典型案例进行了通报。

合肥创辉：违反合同

该企业在包河区星辰花园小区近两年的服务过程中，违反合同约定，存在小区垃圾清扫不到位、公共收益不公示、电梯故障多、消防存在安全隐患、拖欠公共能耗费用等问题，小区业主意见多，信访投诉量大。市、区两级物业管理部门、街居、消防大队多次约谈督促其整改，依然如故。

针对存在的问题，包河区包公街道指导小区业主委员会召开业主大会，经业主表决，依法按程序解聘合肥创辉物业管理有限公司对该小区的服务。目前，业委会已选聘新物业公司进驻小区提供服务。

安徽伟宏：疏于服务

该企业在蜀山区岳西东村小区服务期间，疏于小区服务，存在小区卫生保洁不到位、公共区域垃圾和楼道杂物清理不及时、非机动车乱停乱放、飞线充电、车辆管理不到位等问题。虽经多次约谈，但未进行有效整改，业主意见大、投诉多，月度考核成绩差。目前，该小区业主委员会已通知伟宏物业不再续约，社区正在指导业主委员会筹备召开业主大会，依法按程序开展物业企业选聘工作。

金鹏祥和合肥分公司：违规收费

据通报，该企业在高新区麓山院小区服务期间，存在强制收取物业增值服务费、缴纳物业费与收房捆绑等违规行为，业主投诉多。市、区两级物业管理部门多次约谈该公司，但金鹏祥和物业管理有限公司合肥分公司未按期整改。最终，市、区两级物业管理部门依照《合肥市物业服务企业及项目负责人信用信息管理暂行办法》规定，对金鹏祥和物业管理有限公司合肥分公司和该项目负责人通报批评，分别扣信用分6分和2分处理。

优居美家合肥分公司：违规接项

该企业为新站高新区和水雅居小区的前期物业服务企业。新站高新区建设发展局在检查中发现，和水雅居小区交房前未开展物业承接查验，违反了合肥市相关规定，但企业未按照要求进行整改。随后，新站建设发展局依据《合肥市物业服务企业及项目负责人信用信息暂行管理办法》的规定，给予该企业扣信用分5分处理。合肥市住房保障和房产管理局相关负责人表示，物业服务企业应当按照物业服务合同约定，对小区提供专项专业服务；市、区两级物业管理部门将持续强化物业管理，对违法违规物业企业予以处理，不断增强业主满意度和获得感。