星报讯 为进一步推动改进工作作风，为民办实事，为企优环境，合肥新站区城市管理局自推出城市管理服务“微信办”以来，已高效运转近3年，为2000多家企业及个体工商户进行了一对一的线上即时服务，便民事项最快当日办结。

优化营商环境，助力企业转型升级。城管服务“微信办”致力于简化办事程序，提高办事效率，确保企业办理案件事事有回音，件件有着落，着力让企业少跑路，部分事项一次不用跑，个人事项实现全流程百分百服务。

优化服务流程，压缩群众办事时间。推动实现政务服务协同化，助力政务服务精准化，深化“一网通办”改革，为群众提供一站式服务。通过梳理审批材料清单，删减“不需要”“非必要”材料，由平均8件压缩到2件以内；精简审批流程，办结时限由平均5个工作日，压缩到2个工作日以内，部分事项实现当日办结。

城管服务“微信办”的上线，是以人民群众满意作为争先创优的出发点和落脚点，是新形势下积极探索优化服务流程、提高工作效能的创新之举。