大街上,一辆辆疾驰而过的外卖电动车穿梭在行人、机动车之间,骑手们一边看手机导航,一边争分夺秒地抢时间,甚至不惜超速、逆行、闯红灯……这是记者近日在北京市多个商业区蹲点采访时看到的场景。记者采访多名骑手发现,他们不惜以身犯险,“玩命”飞驰,屡次触犯交规,一方面是为了多接单多赚钱,另一方面是为了避免超时惩罚。(11月15日《法治日报》)
其实,记者看到的“场景”以及采访的“发现”,都不是新鲜事,而是老问题。随着互联网订餐的快速增长,外卖送餐越来越方便人们的生活,但与此同时,对速度的追求导致骑手们无视交通法规,甚至“玩命”飞驰,事故发生率呈高发态势。这除了骑手自身交通规则意识不强、缺乏安全教育外,平台派单模式和算法是主要原因。
目前大部分外卖平台推行计件工资,骑手收入主要来源于“跑单量”提成,接单量越多赚得越多。而数据关怀的对面,是数据惩罚,如骑手超时,会被扣钱。
然而必须正视的是,相比速度,安全才是最重要的。“玩命”飞驰,固然有了速度,但直接后果就是涉及骑手的交通事故数量不断上升,不仅骑手自身安全无法保障,结果欲速则不达,还会殃及周围,甚至造成公共交通事故。这是种得不偿失,必须加以治理,严格防范。一方面,要加强监管、联动治理、早治严治,不仅要在道路交通现场制止和纠正外卖骑手的交通违法行为,还要从外卖平台公司入手,将交通守法的责任分解落实到平台公司,将交通守法作为骑手准入门槛的一部分。更重要的是,要改变和规范外卖送餐的“玩命”行规。平台应调整考核规则、优化算法,可充分利用大数据智能分析,制定标准,将交通拥堵花费的时间从骑手考核中去除,同时将不合理的差评去除。
此外,消费者也应该对外卖预估送达时间有一个合理预期,充分考虑到交通拥堵等难以避免的因素所花费的时间,给骑手更多理解,实现皆大欢喜。