11月1日一上班,灵璧县政务服务大厅窗口工作人员就来到“智能云柜”旁,取出了前一天晚上群众存放到云柜里的办事材料,熟练地为群众办理好业务,再将办理好的资料放到云柜里,等待群众空闲时候领取,极大地方便了群众业务办理。
今年以来,灵璧县数据资源管理局立足“数字政府”建设,以“我为群众办实事”作为党史学习教育的着力点,紧贴群众需求,倾力于打造更优质、便民的政务服务。“24小时不打烊”智能云柜则是政务服务中为群众提供的加速通道。
加速流转更省时。通过打造高效的“人—机”材料收转模式,有效解决了材料收转及送达过程中存在的工作繁琐、交接不畅等问题,提高了工作效率,及时解决群众诉求。
全程留痕更可靠。与短信平台相对接,材料接收或送达时会及时发出提醒短信,并对寄放于云柜内的材料进行电子跟踪,确保材料流转全程留痕、安全可查。
隔空送达更安全。实现材料流转无接触、快速化,降低服务场所人流密度,适应常态化疫情防控要求。近年来,县数据局始终把“群众满意”作为出发点和落脚点,努力为办事群众、企业创造更加舒适、便捷、温馨、暖心的政务服务环境。