“真是没有想到！一通电话后没多久师傅们就上门抢修，很快就恢复了正常供电！真是太感谢了他们了！”10月24日上午，家住合肥市瑶海区长春都市花园小区的市民陆先生称赞道。

据陆先生介绍，他居住的长春都市花园小区是瑶海区疫情防控重点小区。当日上午8点30分左右，他的孩子正在家中使用电脑上网课，不知怎么就突然断电了。“本以为只是我们家的空气开关跳闸了，在群里一询问才知道，原来我们这一个单元12户都停电了！”

陆先生表示，孩子正在上网课，他也需要进行远程办公。在万分焦急的情况下，他立刻拨打了供电服务抢修热线。而没有想到的是，放下手机仅仅几分钟，他就接到了合肥供电公司瑶海供电服务中心的来电。工作人员快速询问了故障大致原因和现场情况，告诉他请保持电话畅通，抢修人员很快就会上门。

在电话的另一端，合肥供电公司瑶海供电服务中心员工张衍和同事胡玉柱一刻也不敢耽搁。他们以最短的时间准备好备品备件，驾驶着抢修车前往现场，于上午9点抵达长春都市花园小区，并和陆先生取得联系，及时沟通现场情况。

“瑶海区众多区域自上周起采取了强化疫情防控措施，我们提前申请了‘保运转重点企业通行证’，确保供电保障万无一失。”张衍和同事仔细穿戴好全套防护服、履行工作手续之后，两人顺利进入小区。

在市民陆先生居住的9号楼一单元前，两人快速对现场供电设备进行了仔细检查，结果发现供电分支箱和单元内的总电表箱均运行正常。结合市民的描述，加上丰富的现场经验，他们快速判定问题应该是出在380伏的低压电缆线上。

经过现场抢修，现场设备故障被成功排除。张衍推上空气开关，整个单元重新恢复了正常供电。疫情防控特殊阶段，他通过电话和陆先生进行了交流，再三确认设备运行正常之后才撤离现场。

脱下全套防护服，张衍和胡玉柱早已满头大汗，全身湿透。来不及休息一下，他们又接到了抢修工单、赶往下一个小区。实际上，这已是他们连续24小时坚守在一线岗位的第五天。

10月19日晚间23时，合肥市瑶海区启动强化疫情防控管理的措施。在合肥供电公司瑶海供电服务中心发出通知后，张衍等32位工作人员第一时间返回工作单位，立刻进入疫情防控封闭式值班状态。

“疫情防控阶段，可靠电力必不可少。我们中心采取了最小化办公模式，部分职工封闭式在岗、24小时快速应对故障抢修等电力保障工作。”合肥供电公司瑶海供电服务中心党支部书记叶朝阳介绍道。

“我目前还不是党员，但已经向组织递交了入党申请书。一定会按照党员标准严格要求自己，全力以赴为大家做好服务保障，我们一定很快就将迎来胜利的时刻！”张衍表示。