蚌埠市首届养老护理员技能大赛个人三等奖，安徽省养老护理职业技能大赛一等奖，“安徽省巾帼建功标兵”“安徽省青年岗位能手”……今年27岁的张嫣然获得的荣誉数不胜数。2019年，她进入蚌埠市五河县特困人员养护院工作。

2019年7月，值夜班的张嫣然在巡视查房时发现有位王爷爷呼吸急促、精神萎靡、反应不佳，原本就驼背的他蜷缩在一起，看起来很痛苦。她立即护送老人至介护区病房，通知医生、家属，监测生命体征，准备治疗用物，办理住院手续。“他那时已经说不出完整的话了，只能一个字、两个字地往外冒着模糊不清的词。”张嫣然蹲在床边，努力理解老人说的话，尽可能满足他的需求，减轻他的不适。因为发现及时，处理到位，王爷爷在当天抢救过来了。听到这个消息，连轴转筋疲力尽的张嫣然放下了始终悬着的心。

张嫣然介绍说，养护院有康复训练室，配有专业器械，康复治疗师也会指导、帮助老人进行肢体功能锻炼。但有一部分老人热情不高，甚至还有每天待在房间、躺在床上的。有一位姓杜的爷爷，因患有脑梗死遗留右侧肢体偏瘫，平日里性格有些孤僻，并且固执地认为只有打针吃药才能治好偏瘫。“他每天定时定点要求吃药、打针输液，无论怎么向他解释都行不通，拒绝后就闹脾气。”张嫣然配合康复师，向杜爷爷说明了康复训练的目的和效果，并不断鼓励他进行训练。“一开始老人并不配合，我就比他更坚持，每天跟他讲其他老人康复的例子，多次为他进行被动肢体锻炼。”一段时间后，杜爷爷看到了自己偏瘫肢体肌力有所改善，渐渐地不用督促也自发地进行康复锻炼。在养护院，记者看到他现在可以自己使用手杖行走，也愿意主动与人接触了。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这是特鲁多医生的墓志铭，也是张嫣然铭记于心的格言。