星报讯 为进一步提升辖区楼宇综合管理水平,营造活跃有序的营商环境,合肥市蜀山区三里庵街道二里街社区党委在IFC商务楼宇里积极探索楼宇精细化管理的长效机制,创新“党支部+网格化”融合发展的综合管理模式,通过定网格、定人员、定责任,形成“横向到边,纵向到底”的监管网络,以网格化的方式整合楼宇资源,强化综合管理,确保楼宇服务工作无遗漏、无死角,有效提高管理效率,保障楼宇正常运行。
按照科学适度、全面覆盖、便于服务的原则,二里街社区党委将IFC商务楼宇划分成7个网格,构建起“街道党工委+社区党委+楼宇党支部+楼宇网格长”的四级党建网络模式,设计制作14块“楼宇网格信息公示栏” 悬挂在楼宇各入口处,该楼宇的网格员信息、24小时联系电话、楼宇基础信息及服务内容都清晰明了,企业可以通过这张“责任名片”,第一时间准确联系到楼宇网格员,解决各类物业、服务等问题,让服务更加人性化、便捷化。
楼宇网格长联合楼宇党建指导员、华安物业管理处,通过企业微信群、物业管理群、入户走访等多种形式,深入每一栋楼每一户企业,结合“三单制”服务模式,收集企业员工反映的热点难点问题,及时登记造册并第一时间协调解决。截至目前,共发现各类问题13件,协同处理9件,为企业代办、申请各类事项11件,协助引进入驻企业6家,取得了良好的经济效益和社会效益,也提升了楼宇企业及员工的满意度和幸福感。