星报讯 8月12日上午，肥东县陈集镇综治中心主任张新建像往常一样打开电脑，叮咚一声，系统提示有一份投诉件待接收，他迅速打开该投诉件，准备开始处理群众的相应诉求，却看到群众的诉求内容：“感谢12345及时反映，感谢政府及时处理干旱调水问题。”原来这是来自肥东县陈集镇陈集社区小詹组村民詹先生通过拨打“12345”，对县政府、镇政府迅速解决问题进行表扬。

根据本次旱情实际情况，陈集镇成立抗旱工作领导小组，实行分工干部包村、村干部包组的包干责任制，发挥基层网格治理作用，组织网格员检查抗旱设施、排查农田受旱面积，确保渠道运水畅通、受旱农田底数清楚。组建专项工作组，集中预防解决缺水引发的矛盾纠纷。

据肥东县陈集镇党委书记王拯民介绍，今年以来该镇聚焦作风转变，做到真心真情，将心比心、马上就办、办就办好，以党委、政府的操心用心换来群众百姓的舒心安心，将“要我为民办实事”向“主动为民办实事”突破。