2022年3月28日11：50左右，一位中年男性客户提着一个沉甸甸的帆布包，迈着略显吃力的步伐走进了中国工商银行合肥雷锋支行，在入口处试探着问：你们银行收硬币吗？大堂经理笑着说：只要是流通货币，我们行都收！

客户如释重负，脸上露出了一丝欣慰。他放下帆布包，扫两码，测体温，然后步履轻盈地走向柜台。他双手将帆布包放到台上，拉开拉链，双手撑开，里面露出一大堆散乱的硬币。

为了不影响其他客户办理业务，工行合肥雷锋支行网点负责人随即在监控可视范围内腾出场地，并准备好包装材料，组织其他非临柜人员放弃午间吃饭和休息时间，共同帮忙清点。

在整理期间，该行员工和客户拉起了家常。客户自称姓徐，系某小学文具店店主。他的这些硬币放在家中有些年头了，有的是以前收来的，有的是托熟人从超市换来的，原打算用于买卖找零，没成想现在普遍扫码支付了，几乎没有人使用现金。最近他要搬新家，才想起将这些硬币存到银行。由于存放时间较长，好多硬币已经氧化生锈，有的还沾满污垢，自己已经被五六家银行以各种理由推诿拒绝，最后一家银行告诉他，可以去工行合肥雷锋支行试试。于是，他抱着一线希望来到这里，没想到雷锋支行的员工毫不犹豫地答应了，真是喜出望外！

经过长达近两小时的分拣、整理、包扎、清点，这包硬币共4783元。徐先生当即存到了新账户上，感激之情溢于言表，不停地道谢，并称赞“雷锋支行果真名不虚传，个个都是活雷锋！”

这本是一件普通的小事，工行合肥雷锋支行的员工都习以为常，没太在意。却没想到两天后，徐先生再次来到网点，送来了一面锦旗，上面写着“为民解忧 热情服务”八个金灿灿的大字，同时还转存了15万余元存款。

多年来，工行合肥雷锋支行不忘初心，常年坚持岗位学雷锋，扎实推进学雷锋志愿服务常态化、机制化、长效化，把“我为群众办实事”的理念落到实处，想客户之所想，急客户之所急，践行雷锋精神，真正成为“您身边的银行 可信赖的银行”。