星报讯 “谢谢你们上门服务，帮我们解决了这个麻烦。”这是合肥市蜀山区南岗镇瓦屋村的顾阿姨对入户的村和银行工作人员表达感谢的一幕。顾阿姨的公公王汉余老人要对新更换的社保卡激活使用，激活社保卡需本人带身份证去银行网点办理，但是老人今年已经94岁高龄，行动不便，小小的一张卡却成了老人一家的烦心事。

了解到王老的困难后，南岗镇瓦屋村工作人员积极联系业务银行，反映老人的实际情况，请银行秉承为民办实事理念，特事特办。经过协调，2月8日上午，瓦屋村和银行工作人员上门服务，按照相关要求逐条询问确认，耐心细致地为老人办理了委托业务。工作人员还向老人的家人详细介绍了社保卡的使用方法和服务功能，王老一家非常高兴，便也就出现了开头的一幕。

“群众事无小事，接下来我们将继续改进工作作风，践行为民办实事，为特殊群体开通绿色服务通道，以解决他们的困难。”瓦屋村党总支书记音维峰表示。